Pemberitahuan Privasi Platform frostpunk
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan frostpunk, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam penanganan data pribadi Anda di seluruh layanan kami.
Setiap kali Anda membuka aplikasi Android frostpunk, mengakses browser iOS kami, atau melakukan transaksi melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan hukum lokal. Kebijakan ini menjelaskan praktik kami secara detail.
Data yang Kami Kumpulkan di frostpunk
Kami mengumpulkan data melalui beberapa saluran. Ketika Anda membuat akun frostpunk, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar industri. Untuk melengkapi proses KYC (Know Your Customer), kami menyimpan salinan dokumen identitas Anda—KTP elektronik, SIM, paspor, atau kartu pelajar—serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari kelurahan setempat.
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan dana, kami mencatat jumlah transaksi, metode pembayaran (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), waktu transaksi, dan status verifikasi Anda. Informasi ini disimpan untuk audit keuangan dan pencegahan penipuan. Kami juga mengumpulkan alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan data navigasi—informasi ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan meningkatkan kinerja aplikasi frostpunk.
Data tentang aktivitas bermain Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil sesi Anda—disimpan untuk memberikan rekomendasi personal dan meningkatkan pengalaman frostpunk Anda. Cookie dan teknologi pelacakan serupa digunakan untuk mengingat preferensi login Anda agar Anda tidak perlu memasukkan kredensial setiap kali membuka aplikasi atau situs kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang dikumpulkan oleh frostpunk digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memberikan layanan: Kami menggunakan informasi akun Anda untuk memproses login, deposit, penarikan, dan transaksi lainnya dengan aman.
- Kepatuhan hukum: Kami berbagi data tertentu dengan otoritas lokal jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan wilayah lainnya.
- Pencegahan penipuan: Data transaksi dan perangkat dianalisis untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas tidak sah di akun frostpunk Anda.
- Komunikasi: Kami mengirimkan notifikasi tentang pembaruan akun, transaksi, dan perubahan kebijakan frostpunk melalui email atau aplikasi Anda.
- Perbaikan layanan: Kami menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur aplikasi dan situs frostpunk.
Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan frostpunk. Penyedia pembayaran seperti local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan mitra bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) menerima informasi transaksi Anda sesuai kebutuhan untuk memproses permintaan deposit dan penarikan. Penyedia hosting cloud kami menyimpan server frostpunk; server ini mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia tetapi dilindungi oleh perjanjian keamanan data yang ketat.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya membagikan data dalam jumlah minimal yang diperlukan untuk menjalankan layanan frostpunk dan mematuhi hukum lokal.
Hak-Hak Anda di frostpunk
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh frostpunk. Untuk melakukan permintaan ini, hubungi tim dukungan kami melalui email atau saluran chat dalam aplikasi frostpunk. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu dua puluh delapan hari kerja. Jika Anda ingin menutup akun frostpunk Anda secara permanen, kami akan menghapus data Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, meskipun beberapa catatan mungkin disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi frostpunk dan situs web kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa pilihan dan status login. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui pengaturan browser Anda; namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas frostpunk. Teknologi pelacakan lainnya, seperti piksel dan tag, membantu kami mengukur efektivitas komunikasi kami dan memperbaiki layanan.
Kami menganggap privasi Anda sebagai tanggung jawab kami yang paling serius. Setiap langkah dalam frostpunk dirancang dengan perlindungan data Anda dalam pikiran.
Keamanan Data di frostpunk
Kami menggunakan enkripsi standar industri (SSL/TLS) untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server frostpunk. Data sensitif seperti nomor rekening bank disimpan dalam format terenkripsi dan hanya diakses oleh sistem otomatis atau staf yang berwenang. Kami melakukan audit keamanan secara berkala dan merespons dengan cepat terhadap setiap kerentanan yang terdeteksi di platform frostpunk.
Meskipun kami menerapkan praktik keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan mengubahnya secara berkala. Jika Anda mencurigai akun frostpunk Anda telah dikompromikan, segera hubungi dukungan kami.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi frostpunk atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi tim privasi kami melalui saluran berikut:
- Email: [email protected]
- Chat dalam aplikasi: Buka menu Bantuan di aplikasi frostpunk dan pilih "Pertanyaan Privasi"
- Jam operasional: Dukungan kami tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu
Kami mengubah kebijakan privasi frostpunk dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau hukum yang berlaku. Setiap pembaruan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal efektif baru. Penggunaan berkelanjutan frostpunk setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima perubahan tersebut.